2022年桂林理工大学889管理学考研真题完整版

　　考试科目代码:889

　　考试科目名称:管理学

　　(总分150分，三小时答完)

　　一、名词解释(每小题5分，共30分)

　　1.管理文化

　　2.管理技术方法

　　3.组织冲突

　　4.权变理论

　　5.期望理论

　　6.成果控制

　　二、简答题(每小题10分，共40分)

　　1合道德的管理有哪些特征?

　　2.管理的行政方法有哪些作用?

　　3.有效通中的障碍有哪些?

　　4.波特和劳勒激励模式的基本点有哪些?

　　三、论述题(每小题16分，共48分)

　　1.请论述双因素理论的内容。

　　2.请论述为什么有效管理的关键是职工参与。

　　3.述企业价值观与企业社会责任的关系。

　　四、案例分析题(32分)

　　1.案例1(16分)

　　格力电器是中国制造业中比较典型的技术驱动型企业之一。为了创新，格力电器设立了科技进步奖管理创新装、合理化建议奖、季度奖、年终奖等多样化的奖励激励体系，同时，设立先进个人，工人先锋号金牌员工、杰出进城员工、技能标兵等荣誉评选活动，通过多种有效方式激励各岗位员工不断创新、发挥所长，达到了“集众智汇众力”的效果。也正是因此，格力电器全方位地推动了企业“双创”不断的提档升级并成效显著，其“基于掌握核心科技的自主创新工程体系建设”的创新组织管理模式还于2015年1月荣获国家科技进步奖。

　　(1)格力电器对创新的管理具有什么特点?(8分)

　　(2)从企业文化的视角，谈谈你从格力电器的创新中学到了什么?(8分)

　　2.案例2(16分)

　　肖先生系某矿山机械有限公司的推销员，由于勤奋敬业又善于交往，销售业绩一直领先。公司决定任命肖先生为销售部经理，接任已退休的销售部经理。令人意想不到的是，上任后，肖先生的组织领导能力较差，不仅在开拓新市场的营销宣传工作中出现失误，部门内的合作也出现不应有的矛盾，致使公司销售业绩大幅下滑。