1、为什么在网上支付成功仍显示“未交费”？
由于各银行系统的差异或网络稳定因素，有可能不能及时反馈交费是否成功。考生可在第二天进行查询，确认是否已经划款，如果确认交费成功并且对应的报名号无误，即使报名系统显示“未交费”也不会影响报名。
2、重复网上支付如何退款？
网上支付退费规则详见北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆的网报公告。
3、我选择的报考点不需要在网报期间进行网上缴费，而是在现场确认阶段缴费。我现场确认并缴费后，网报系统中为什么还显示“未交费”？
网报系统中的交费状态只针对开通了网上支付的省市而言。只要确定顺利完成了现场确认并已缴费，即为报名成功，不用再查看网报系统中的交费状态。
4、什么情况下必须通过网上支付报名费？
只有报考点选择在北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆的考生需要网上支付报考费，需在网上报名期间完成网上支付。
选择其他省市报考点的考生，请查阅报考点和省级招办发布的网报公告，及时了解交费方式，公告中未做特殊说明的，请在现场确认时支付报考费。
